Ada refund tiket 100% di luar bea pesan, bagi penumpang KA keberangkatan 17-18 Januari 2026, yang batal berangkat karena pembatalan atau penundaan perjalanan.
Dua rangkaian kereta dari Daop 5 Purwokerto dibatalkan akibat banjir. KAI menerapkan rekayasa operasi dan memberikan pengembalian tiket 100% kepada penumpang.