Surabaya disebut kota termacet ke-4 di Indonesia. Warga berbagi pengalaman menghadapi kemacetan harian dengan harapan ada transportasi publik yang lebih baik.
KCIC menambah loket untuk mengantisipasi kepadatan penumpang saat libur panjang Waisak pada 10-13 Mei 2025. Penambahan loket di Stasiun Halim dan Padalarang.