Nilai pasar elektronik global sempat menurun pada tahun 2017 menjadi kembali berkembang pesat karena adanya AI hingga mencapai lebih dari Rp 21 Triliun di 2023.
Lazada mengembangkan fitur berbasis AI yaitu 'LazzieChat' yang dapat memberikan rekomendasi produk yang tepat dan sesuai keinginan konsumen secara cepat.