Yudharisma, kurir SPX Express, berbagi pengalaman dalam pelatihan Customer Handling. Ia menekankan pentingnya komunikasi efektif untuk kepuasan pelanggan.
Gubernur DKI Pramono Anung mengakui seringnya kerusakan mesin tap Transjakarta dan MRT. Ia mendorong perbaikan sistem pembayaran agar lebih efisien dan modern.