PT KAI memberikan kebijakan khusus untuk pelanggan yang berpuasa, memperbolehkan berbuka di kereta dengan makanan ringan. Fasilitas tambahan juga disediakan.
PT InJourney dan anak perusahaan menyalurkan bantuan bagi korban bencana di Sumatera Barat, Sumatera Utara, dan Aceh, termasuk makanan dan obat-obatan.