BPTJ menyampaikan, ada penurunan pengguna atau penumpang angkutan umum di Jabodetabek selam masa pandemi corona. Penurunan, terjadi sebelum penerapan PSBB.
"Untuk itu, bagi penumpang yang tidak menggunakan masker, tidak diperkenankan untuk menggunakan KA Bandara atau memasuki area stasiun KA Bandara," kata Diah.