Penggunaan platform teknologi juga harus dibarengi dengan strategi pemasaran hingga inovasi yang baik, seperti pengalaman UMKM Panna Coffee dan Revolt Industry.
Berdasarkan riset NeuroSensum, Shopee dinilai menjadi e-commerce ideal bagi para seller. Salah satu alasannya yaitu Shopee menyediakan Relationship Manager.