Grab menegaskan tak memotong komisi mitra pengemudi atau driver ojek online (ojol) lebih dari 20%. Grab menjelaskan potongan itu juga diambil dari fee customer.
Kemenhub minta aplikator ojek online adakan forum rutin dengan pengemudi dan UMKM. Tujuannya untuk identifikasi masalah dan jaga ekosistem transportasi digital.