Bus Trans Jatim diharapkan mampu jadi transportasi publik bagi para pekerja. Namun, sejauh ini penumpang bus itu lebih didominasi orang yang ingin berwisata.
Antrean di SPBU Lidah Wetan membuat Trans Semanggi yang biasa ngetem mengambil penumpang kesulitan masuk. Butuh waktu 10 menit hingga bus masuk halaman SPBU.
Penumpang merasa naik motor pribadi masih lebih cepat ketimbang Bus Trans Jatim. Salah satu penyebabnya karena tidak adanya feeder atau angkutan pengumpan.