Zahrul Azhar Asumta (Gus Hans) menekankan pentingnya birokrasi yang menjadi pelayan publik tanpa ada unsur mempersulit atau mengambil keuntungan pribadi.
Kantor Imigrasi Medan berikan layanan Smart Eazy Pasport kepada warga kecamatan Kabanjahe, bertempat di Kantor Lurah Kampung Dalam, Kecamatan Kabanjahe, Karo.
Ombudsman gelar sosialisasi dengan Bank BRI untuk pencegahan maladministrasi. Kolaborasi ini bertujuan meningkatkan pelayanan publik transparan dan akuntabel.