.webp)
Cara melaporkan tiang listrik bermasalah di dekat rumah ternyata sekarang bisa melalui online. Kamu tidak perlu mendatangi kantor PLN untuk minta bantuan.
Manager PLN UP3 Depok, Martha Adi Nugraga mengatakan permasalahan terkait tiang listrik merupakan tanggung jawab PLN. Masyarakat cukup melaporkan kendala pada tiang listrik tersebut melalui aplikasi PLN Mobile.
"Jika masyarakat menemukan tiang listrik miring dapat melaporkannya melalui aplikasi PLN Mobile. Selanjutnya petugas PLN akan melakukan pengecekan dan segera memperbaiki," kata Martha kepada detikProperti pada Rabu (10/7/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Cara Melaporkan Masalah Tiang Listrik
Menurut Martha, masalah apa pun terkait tiang listrik dan listrik di rumah dapat dilaporkan melalui aplikasi PLN Mobile. Mulai dari tiang listrik miring, ambruk, mengeluarkan asap, kabel putus, dan lainnya.
Sebenarnya selain melalui aplikasi PLN Mobile, masyarakat juga bisa melaporkan melalui nomor 123, tetapi akan lebih praktis jika melalui aplikasi. Kamu cukup mengunduh aplikasinya dan menyiapkan ID pelanggan rumah terdekat dari tiang listrik tersebut.
Ada pun cara melaporkan masalah tiang listrik melalui PLN Mobile, sebagai berikut.
1. Pilih menu "Pengaduan".
2. Pilih sub menu "Layanan Informasi (Kondisi Jaringan Listrik, Tagihan Listrik dan Token, Integritas)".
3. Selanjutnya pilih ID Pelanggan yang terdaftar jika tiang listrik yang miring berada di dekat rumah, atau klik "Gunakan Titik Lokasi" untuk menunjukkan lokasi tiang listrik yang miring jika tidak berada di dekat rumah.
4. Tulis rincian laporan terkait tiang listrik dan lampirkan foto tiang listrik yang miring.
5. Kemudian klik "Kirim Pengaduan".
6. Kamu akan menerima nomor laporan. Klik "OK" agar laporan diteruskan ke pihak terkait.
7. Untuk mengetahui progres laporan, kamu bisa mengecek status penanganan gangguan secara real time dengan klik menu "Pengaduan" lalu klik sub menu "Lacak Pengaduan Anda".
(aqi/zlf)
