.webp)
Chaos Penukaran Tiket Konser SEVENTEEN Makan Korban, Ini Kata Promotor
Jelang konser SEVENTEEN pada 8-9 Februari di Jakarta International Stadium (JIS), antusiasme fans alias Carat begitu tinggi. Sayangnya, proses penukaran tiket di Lotte Mall Kuningan justru berujung kekacauan.
Sejak hari pertama penukaran tiket pada 4 Februari, venue yang dipilih dirasa tidak mampu menampung puluhan ribu penonton, menyebabkan antrean mengular hingga ke basement, parkiran, lahan kosong, bahkan ke pinggir jalan raya.
"Setelah huru-hara disuruh keliling Jakarta, sekarang kita disuruh keliling Lotte (dari basement, ke jalan raya, ke tanah kosong). Mecim bener-bener lo ya," keluh akun @xngyucartt di media sosial X.
Situasi makin parah ketika seorang fans mengalami kecelakaan saat mengantre. Dalam video yang beredar, terlihat korban digotong oleh petugas keamanan, sementara fans lain khawatir akan keselamatan mereka.
"Ada promotor konser kpop skala stadium (jis) tp lokasi tuker tiketnya di lotte mall, antriannya panjang bgt sampe kepinggir jalan dan itu bahaya bgt karna banyak kendaraan. skrg juga ada yang kakinya kelindes mobil pas lagi duduk karna kecapean antri. Antrinya tuh dari dalem basement-mall-parkiran-lahan rumput gitu-pinggir jalan," kata pengguna akun @hecciom.
Menanggapi situasi ini, Mecima Pro, selaku promotor, akhirnya mengeluarkan pernyataan maaf di media sosial.
"Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dan berterima kasih atas kesabaran serta pengertiannya. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam acara ini selalu menjadi prioritas kami," kata mereka.
Mereka juga mengklaim lokasi penukaran tiket telah dipertimbangkan matang, termasuk dari aspek keamanan dan cuaca. Soal insiden kecelakaan, Mecima menyebut sudah membantu korban dan masalah telah diselesaikan secara kekeluargaan.
"Kami juga sudah berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait seperti pengelola mall, kepolisian setempat dan otoritas setempat," terangnya.
(dar/dar)
