.webp)
Musim mudik sudah di depan mata. Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Jawa Timur mengimbau masyarakat untuk menghubungi hotline 110 jika terjadi kendala sepanjang perjalanan mudik Lebaran. Khususnya yang berkaitan dengan situasi lalu lintas di jalan.
Dirlantas Polda Jatim Kombes Iwan Saktiadi mengatakan, layanan tersebut dapat diakses masyarakat dari mana saja ketika membutuhkan bantuan kepolisian selama perjalanan.
"Dimanapun masyarakat membutuhkan (bantuan), jarak kami dengan masyarakat tiga digit, satu satu kosong (110) kami sudah ada," kata Iwan, Jumat (6/3/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Panggilan yang masuk ke hotline nantinya tidak dijawab oleh operator maupun sistem otomatis. Melainkan langsung diterima oleh petugas kepolisian terdekat yang bertugas selama 24 jam.
Mengingat layanan ini juga telah terintegrasi dengan data kepolisian, sehingga panggilan yang masuk dapat terdeteksi lokasi dan identitas pemanggilnya, sehingga laporan dapat ditangani dengan cepat dan tepat. Tim detikJatim sempat mencoba layanan tersebut dan panggilan memang diterima oleh polisi setempat yang sedang bertugas.
"Nanti akan tersambung dengan masing-masing polres setempat di mana tempat pemanggil itu berada. Jadi itu based on seperti GPS ya jangkauannya. Karena tujuan kita 110 ini merespons secara cepat dan memberikan layanan secara cepat," tambah Iwan.
Selain untuk meminta bantuan saat menghadapi kendala di perjalanan mudik, masyarakat juga dapat memanfaatkan hotline tersebut untuk memperoleh informasi terkait kondisi arus lalu lintas terkini maupun rekayasa lalu lintas yang bersifat situasional di sejumlah daerah.
"Kalau untuk mengenai situasi arus lalu lintas atau rekayasa arus lalu lintas, 110 itu juga tim kami," jelasnya.
Di luar layanan lalu lintas, hotline 110 juga dapat dimanfaatkan untuk melaporkan berbagai kejadian. Mulai dari tindak kriminal seperti pencurian, perampokan, balap liar, tawuran, hingga bencana alam, maupun gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat lainnya.
Selain melalui hotline, informasi perkembangan lalu lintas juga disampaikan Dirlantas Polda Jatim melalui media sosial TikTok @dirlantaspoldajatim.
Melalui kanal tersebut, informasi terkait kondisi arus lalu lintas maupun kejadian insidental di jalan diperbarui secara berkala. Informasi itu diharapkan dapat menjadi gambaran bagi masyarakat yang hendak melakukan perjalanan, termasuk saat merencanakan waktu keberangkatan maupun memilih rute perjalanan selama mudik.
"Harapan kita dengan informasi yang kita sajikan kepada masyarakat mampu memberikan insight yang jelas dan bisa untuk memprediksi (jalur yang akan ditempuh) bagi yang akan bepergian," pungkas Iwan.
(dpe/hil)
