.webp)
PT KAI Daop 8 Surabaya mencatat, sepanjang 2024 ada 5.864.312 penumpang yang telah menggunakan moda layanan transportasi kereta api. Jumlah ini mengalami peningkatan dibanding periode sebelumnya atau tahun 2023.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif menyebut, peningkatan ini khususnya terjadi pada layanan kereta api jarak jauh.
"Untuk penumpang kereta api jarak jauh pada tahun 2024 mengalami peningkatan 6,9% dibandingkan dengan tahun 2023," ujar Senin, Minggu (13/1/2025).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain itu, peningkatan penumpang ini juga terjadi selama kurun waktu 3 tahun terakhir. Rinciannya, pada tahun 2022 melayani sebanyak 4.150.266 penumpang, tahun 2023 sebanyak 5.482.291 penumpang, serta di tahun 2024 sebanyak 5.864.312 penumpang.
Luqman mengatakan, tren peningkatan penumpang ini juga didorong semakin tingginya kesadaran akan manfaat penggunaan kereta api sebagai moda transportasi yang lebih ramah lingkungan dan efisien.
"Semakin banyak orang yang memilih kereta api karena merasa bahwa kereta api memberikan kontribusi positif bagi keberlanjutan lingkungan, sekaligus memberikan kenyamanan dan kemudahan, serta ketepatan waktu dalam perjalanan," katanya.
Sejalan dengan peningkatan jumlah penumpang, KAI juga melakukan berbagai peningkatan layanan. Seperti keandalan prasarana dengan fokus pada bahan yang lebih ramah lingkungan hungga dalam hal ketepatan waktu perjalan KA
"KAI Daop 8 Surabaya terus berusaha untuk memastikan layanan perjalanan kereta api dapat melayani masyarakat dengan selamat, cepat, tepat waktu, serta nyaman," tutur Luqman.
Luqman juga menjelaskan, KAI Daop 8 telah mencatat OTP (On Time Performance) yang mengukur ketepatan keberangkatan dan kedatangan kereta api selama 2024. Hal ini mengalami peningkatan pada keberangkatan.
"Pada Januari hingga Desember 2024 on time performance keberangkatan kereta api penumpang mencapai rata-rata 99,10% atau meningkat dibanding tahun 2023 yaitu 99 persen," jelasnya.
Sedangkan untuk on time performance kedatangan pada 2024 yaitu 88% atau sama dengan perolehan pada tahun 2023.
Sebagai bentuk apresiasi kepada para penumpang, KAI Daop 8 menyebut akan terus berupaya memberikan pelayanan yang lebih baik melalui berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas pada tahun 2025.
"KAl Daop 8 Surabaya akan terus berupaya untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik dengan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas, serta berupaya tepat waktu sampai tujuan untuk kepuasan pelanggan," pungkas Luqman.
(irb/hil)
