.webp)
Telkomsel melakukan persiapan untuk menjamin kepuasan pelayanan selama mudik dan lebaran. Jaminan itu berupa posko Telkomsel Siaga yang siap mengawal pelanggan.
Pada Jumat (22/4/2022) ini, detikJatim diajak menyambangi 2 dari 26 posko Telkomsel Siaga yang ada. Di antaranya di Al Madinah, depan Masjid Al-Akbar Surabaya, dan Pakuwon Mall.
Di sana, ada sejumlah produk menarik dan bisa dimanfaatkan oleh pemudik. Dengan begitu, mudik lebaran Idul Fitri 1443 H akan lebih menyenangkan dan tetap bisa terhubung dengan keluarga.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain itu, Telkomsel juga mendukung kebijakan pemerintah dalam melakukan aktivitas mudik lebaran dengan tetap menjaga protokol kesehatan. Karena itu, Telkomsel mempersiapkan 26 Posko Telkomsel Siaga yang siap mengawal kebutuhan komunikasi bagi pelanggan setia.
Berdasarkan data yang dihimpun detikJatim, 26 posko tersebut tersebar di area Jawa dan Bali yang terletak di beberapa pusat keramaian, jalur pantura, bandara internasional, tempat wisata, hingga rest area. Baik di jalan tol, mau pun di luar jalur tol.
Vice President Consumer Sales Area Jawa Bali Telkomsel Riny Novitriyanti mengatakan pasca vakum selama 2 tahun lalu imbas pandemi COVID-19, posko Telkomsel Siaga yang dihadirkan kali ini dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh pelanggan sedari tanggal 23 April sampai 9 Mei 2022.
"Untuk menyambut pemudik ke daerah, Telkomsel area Jawa Bali menyiapkan 26 Posko Telkomsel Siaga, jauh lebih baik dibanding Posko yang ada sebelum terjadi pandemi COVID-19," kata Riny saat dijumpai, Jumat (22/4/2022).
Riny menegaskan, posko-posko tersebut berada di wilayah strategis yang biasanya menjadi jalur tujuan mudik. Begitu juga tempat wisata yang kerap dikunjungi masyarakat selama libur lebaran. Berikut rinciannya:
- Stasiun Gubeng,
- Bandara Internasional Juanda,
- Wisata Kebun Binatang Surabaya,
- Pusat perbelanjaan Pakuwon Mall,
- Rest Area Saradan,
- Rest Area KM 260 dan KM 379 Pekalongan, Jawa Tengah,
- Jalur pantura di Demak dan Semarang,
- Wisata Candi Borobudur,
- Wisata Pantai Baron,
- Wisata Batu Raden,
- Bandara Internasional Ngurah Rai,
- Wisata Pantai Kuta,
- Nusa Tenggara,
- Pusat perbelanjaan Lombok Epicentrum Mall,
- Lippo Mall Kupang,
- Bandara Internasional Komodo.
Oleh karena itu, Riny berharap keberadaan puluhan posko Telkomsel Siaga benar-benar bisa memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan. Terlebih, selama arus mudik dan arus balik lebaran.
"Posko ini tidak hanya bisa dimanfaatkan untuk beristirahat maupun menikmati ragam hiburan di Fun Zone, pengunjung juga bisa membeli beragam produk Telkomsel dengan promo-promo menarik," ujarnya.
Pada setiap posko, pelanggan dapat membeli paket digital secara langsung untuk menemani keseruan pelanggan melewati momen Ramadan dan Idul Fitri. Selain itu, pelanggan juga bisa membeli kartu perdana murah sekaligus isi pulsa.
Bahkan, bila ada pelanggan ingin mempunyai nomor cantik Halo sebagai kejutan lebaran, juga bisa membeli di Posko. Pelanggan juga bisa Reedem Telkomsel Poin, ganti kartu, upgrade 4G, hingga pembelian Device. Begitu juga dengan menukarkan Telkomsel Poin dengan beragam merchandise menarik, serta hanya perlu melakukan 'Scan Me' via QR Code
"Bagi pelanggan Telkomsel yang mudik bisa mampir di posko Siaga Telkomsel untuk mendapatkan produk-produk yang dibutuhkan sambil beristirahat. Pelanggan juga bisa membeli Telkomsel Orbit, yakni modem Internet Rumah nirkabel dengan kualitas 4G LTE," tuturnya.
"Semoga Idul Fitri 1443 benar-benar bisa menjadi momen berkumpul keluarga yang tidak pernah terlupakan," lanjutnya.
Riny menyatakan konsisten melakukan pemerataan jaringan mobile broadband 4G dan pengembangan 5G, serta memperluas ragam layanan dan solusi digital inovatif, terutama saat momen spesial seperti mudik kali ini. Selama 26 tahun berdiri, selama itu pula melayani lebih dari 173,5 juta pelanggan yang tersebar hingga ke wilayah terdalam dan terluar Indonesia. Ditambah dengan dukungan lebih dari 251.000 BTS.
"Pelayanan pelanggan dapat diakses melalui website: telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel serta asisten virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel," tutupnya.
(iwd/iwd)
