.webp)
Pengguna WhatsApp mungkin mengalami akun tiba-tiba tidak bisa digunakan karena diblokir pihak sistem WhatsApp atau Meta. Saat akun diblokir, WhatsApp akan menampilkan pemberitahuan bahwa nomor telepon tersebut tidak diizinkan menggunakan WhatsApp.
Jangan panik dulu, pengguna dapat mengajukan peninjauan apabila merasa pemblokiran terjadi karena kesalahan. Lantas, apa yang menyebabkan akun WhatsApp diblokir dan bagaimana cara mengatasinya?
Kenapa WhatsApp Diblokir?
Dilansir WhatsApp Help Center, sistem WhatsApp atau Meta dapat mendeteksi aktivitas pengguna jika melanggar ketentuan layanan. Beberapa aktivitas yang dimaksud, antara lain spam dan penipuan. Aktivitas pengguna yang masuk kategori spam adalah mengirim pesan dalam jumlah banyak atau pesan otomatis.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain itu, aktivitas yang mengganggu keamanan maupun kenyamanan pengguna juga dapat menjadi alasan WhatsApp diblokir sistem. Oleh karena itu, pengguna harus mematuhi ketentuan yang berlaku untuk mencegah akun diblokir.
Cara Mengatasi Akun WhatsApp Diblokir
Jika merasa akun diblokir karena kesalahan, pengguna dapat mengajukan peninjauan melalui aplikasi WhatsApp. Caranya cukup sederhana yaitu sebagai berikut.
- Buka WhatsApp.
- Pilih opsi 'Minta Tinjauan' pada pemberitahuan pemblokiran.
- Setelah permintaan dikirim, WhatsApp akan melakukan peninjauan terhadap akun tersebut.
- Proses peninjauan biasanya selesai dalam 24 jam, dan hasilnya akan disampaikan melalui WhatsApp.
WhatsApp hanya melakukan peninjauan terhadap satu nomor telepon untuk setiap pengajuan banding. Karena itu, pengguna tidak perlu mengirimkan permintaan berulang kali.
Jika opsi 'Minta Tinjauan' tidak muncul, WhatsApp menyatakan pemblokiran tersebut bersifat final dan tidak dapat diajukan banding.
Baca juga: Kenalan dengan 12 Fitur Baru WhatsApp |
Jangan Asal Cari Jasa Buka Blokir
Pengguna perlu berhati-hati jika menemukan pihak yang menawarkan jasa membuka blokir WhatsApp. Sebab, tidak ada pihak ketiga yang bisa mencabut pemblokiran akun, selain WhatsApp.
Selain itu, WhatsApp juga mengingatkan agar pengguna tidak menghubungi melalui akun lain atau di luar proses peninjauan, karena hal itu tidak akan mempercepat proses maupun mempengaruhi keputusan sistem.
Jadi, pengguna yang mengalami pemblokiran sebaiknya mengikuti proses resmi yang tersedia di aplikasi.
Tips Agar WhatsApp Tidak Diblokir
Untuk menghindari pemblokiran WhatsApp, pengguna wajib mematuhi ketentuan yang berlaku. Hindari mengirim pesan spam, melakukan penipuan, maupun aktivitas yang dapat mengganggu keamanan pengguna lain.
Bagi yang menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan banyak orang, pengiriman pesan sebaiknya dilakukan secara wajar dan tidak mengarah pada aktivitas spam. Dengan begitu, akun dapat digunakan tanpa melanggar ketentuan layanan WhatsApp.
