.webp)
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya memastikan layanan KA Commuter Line (CL) Jenggala kembali berjalan normal mulai Rabu (20/8/2025), usai mengalami gangguan teknis sehari sebelumnya. Operasional tetap dilanjutkan menggunakan rangkaian pengganti yang telah memenuhi standar kelayakan operasional.
Sebelumnya, pada Selasa (19/8/2025), salah satu rangkaian KA CL Jenggala mengalami kegagalan sistem pengereman. Rangkaian tersebut saat ini telah ditarik ke Depo Lokomotif Sidotopo Surabaya untuk dilakukan pemeriksaan mendalam, guna mengetahui penyebab pasti gangguan.
"Meski ada kendala teknis, kami pastikan tidak ada gangguan layanan kepada pelanggan. Operasional KA Jenggala tetap berjalan normal dengan rangkaian pengganti yang sudah kami siapkan," kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif kepada detikJatim melalui telepon selulernya, Rabu (20/8/2025).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Menurut Luqman, keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama. Karena itu, setiap rangkaian yang akan dioperasikan telah melalui serangkaian pemeriksaan sesuai standar operasional prosedur (SOP) KAI.
"Setiap sarana yang keluar dari depo wajib melalui pemeriksaan ketat dan dinyatakan siap operasi melalui berita acara. Ini untuk memastikan seluruh rangkaian dalam kondisi prima sebelum melayani masyarakat," jelasnya.
Luqman menambahkan bahwa KAI Daop 8 Surabaya selalu siap menghadapi berbagai potensi gangguan teknis secara cepat dan profesional. Penyiapan rangkaian cadangan adalah bagian dari strategi mitigasi risiko yang telah diterapkan KAI.
"Kami ingin memberikan jaminan kepada masyarakat bahwa KAI siap menghadirkan layanan andal, aman, dan terpercaya, sesuai semangat 'KAI Melayani dengan Sepenuh Hati'," ujar Luqman.
"KAI berharap langkah cepat yang dilakukan ini dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api, khususnya di wilayah Jawa Timur," pungkas Luqman.
(auh/irb)
