.webp)
Puskesmas merupakan fasilitas kesehatan tingkat pertama yang berperan penting dalam pelayanan kesehatan masyarakat, termasuk di Kota Surabaya. Untuk meningkatkan kemudahan akses layanan, kini warga Surabaya bisa melakukan pendaftaran kunjungan puskesmas secara online tanpa harus antre langsung di lokasi.
Pendaftaran online ini dapat dilakukan melalui laman resmi e-Health Surabaya yang telah terintegrasi dengan seluruh puskesmas di berbagai wilayah kota. Warga cukup membuka website, memilih fasilitas layanan, serta mengisi formulir secara daring dari rumah.
Fitur ini sangat membantu, terutama bagi pasien yang ingin mendapatkan layanan secara lebih cepat dan efisien. Namun, agar proses pendaftaran berjalan lancar, penting untuk memahami langkah-langkahnya secara detail. Berikut panduan daftar online Puskesmas Surabaya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Cara Daftar Online Puskesmas Surabaya
- Akses laman https://ehealth.surabaya.go.id/pendaftaranv2/ melalui perangkat, baik komputer maupun smartphone.
- Pada halaman utama, pilih opsi Puskesmas sebagai fasilitas layanan kesehatan yang dituju.
- Pilih wilayah domisili sesuai dengan tempat tinggal. Tersedia lima pilihan wilayah administratif yakni Surabaya Pusat, Surabaya Barat, Surabaya Timur, Surabaya Utara, Surabaya Selatan
- Setelah memilih wilayah, sistem akan menampilkan daftar puskesmas yang tersedia. Klik ikon puskesmas yang menjadi tujuan.
- Pengguna akan diarahkan ke halaman pemilihan poli sesuai kebutuhan. Pilihan yang tersedia antara lain Poli Umum, Poli KIA (Kesehatan Ibu dan Anak), Poli Gigi, Poli Anak, Poli Psikologi, Poli Lansia, Poli Batra (Pengobatan Tradisional), Poli Gizi.
Catatan: Ketersediaan poli berbeda di setiap puskesmas, jadi pastikan sesuai dengan layanan yang dibutuhkan. - Sistem akan menampilkan beberapa pilihan tanggal beserta informasi jumlah antrean. Pilih tanggal yang diinginkan, kemudian klik tombol Lanjut di pojok kanan atas.
- Lengkapi formulir pendaftaran dengan data berikut.
- Jenis penjamin (Umum/BPJS Kesehatan/Asuransi)
- Nomor Induk Kependudukan (NIK)
- Informasi suku dan bahasa
- Setelah itu, klik Lanjut.
- Pastikan semua informasi sudah sesuai, terutama jenis penjamin. Klik Ya untuk melanjutkan.
- Setelah berhasil daftar, pengguna akan menerima nomor antrean beserta informasi poli dan jam layanan.
- Simpan bukti antrean dengan cara screenshot untuk ditunjukkan kepada petugas saat tiba di puskesmas.
- Bila sudah mendaftar namun tidak dapat hadir, segera lakukan pembatalan melalui laman yang sama, agar data antrean tetap akurat.
Hal yang Harus Diperhatikan Saat Daftar Online
Pendaftaran online kini menjadi pilihan utama dalam berbagai layanan publik maupun swasta karena efisiensi waktu dan kemudahan akses. Namun, agar proses berjalan lancar dan tidak mengganggu sistem antrean yang telah disusun, ada beberapa hal penting yang harus diperhatikan calon pendaftar.
Memahami dan menaati ketentuan ini dapat mencegah kegagalan pendaftaran serta membantu menjaga keteraturan layanan secara keseluruhan. Berikut hal-hal yang harus diperhatikan saat daftar online puskesmas.
- Pasien wajib melakukan pembatalan jika tidak dapat hadir pada tanggal yang telah dipilih saat pendaftaran.
- Akun pendaftar akan diblokir jika tiga kali berturut-turut tidak hadir tanpa pembatalan.
- Untuk membuka blokir akun, silakan hubungi petugas admin puskesmas terkait.
Laporkan Jika Ada Pungli
Praktik pungutan liar (pungli) dan gratifikasi dalam layanan kesehatan sangat merugikan masyarakat dan mencederai integritas pelayanan publik. Jika menemukan atau mengalami langsung tindakan semacam ini saat mengakses layanan kesehatan, jangan ragu untuk melaporkannya.
Pemerintah menyediakan saluran resmi pelaporan agar kasus-kasus pungli bisa ditindak tegas demi mewujudkan pelayanan yang bersih, transparan, dan adil. Berikut ini adalah kanal pelaporan yang bisa digunakan
- Nomor Layanan Pengaduan Integritas: 0811-3115-7777
Dengan sistem pendaftaran online ini, layanan puskesmas di Surabaya menjadi lebih tertib, efisien, dan mudah diakses. Pastikan Detikers mengikuti setiap langkah dengan benar agar mendapat pelayanan tepat waktu dan sesuai kebutuhan kesehatan Detikers.
(ihc/irb)
