.webp)
Gmail menjadi salah satu aplikasi yang digunakan banyak orang. Namun tak jarang, Gmail mengalami gangguan dan tidak bisa menerima pesan. Kenapa demikian?
Jika dulu mengirim surat harus melalui kantor pos, tidak dengan zaman ini. Ada teknologi surat elektronik atau yang dikenal dengan email. Paling populer ada Gmail.
Gmail merupakan layanan surat elektronik milik Google. Aplikasi Gmail dilengkapi alat dan fitur yang memungkinkan pemilik akun melakukan tindakan pada email dengan aman.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pengguna Gmail dapat terhubung dengan orang lain hanya dengan satu klik. Mereka bisa mengatur kotak masuk hingga memantau semua hal penting yang masuk ke email.
Penyebab Gmail Tidak Bisa Menerima Pesan
Ada beberapa alasan yang menyebabkan Gmail tidak bisa menerima pesan. Beberapa di antaranya sebagai berikut seperti dirangkum dari laman Bantuan Gmail.
- Jaringan internet dalam perangkat yang tidak mendukung.
- Kesalahan sinkronisasi pada akun Google.
- Versi Gmail yang sudah lawas dan tidak mendukung.
- Data dan cache yang penuh pada aplikasi, dsb.
Cara Mengatasi Gmail Tidak Menerima Pesan
Masih dari laman yang sama, Gmail tidak bisa menerima pesan bisa diatasi sendiri. Berikut cara mengatasi Gmail yang tidak menerima pesan dari pengguna lain.
- Coba gunakan jaringan internet yang lebih baik, misalnya wifi.
- Pastikan Gmail merupakan versi terbaru.
- Putus sinkronisasi Gmail sementara. Caranya: Setelan - Akun - Google - (pilih akun yang bermasalah) - Uncheck Gmail - Ceklis Gmail.
- Copot satu per satu akun yang ada di perangkat. Caranya: Setelan - Akun - Google - Hapus Akun.
- Masuk kembali ke salah satu akun. Caranya: Setelan - Akun - Google.
- Hapus data Gmail. Caranya: Setelan - Aplikasi - Gmail - Hapus Data.
- Turunkan periode waktu sinkronisasi. Caranya: Gmail - Setelan - Jumlah hari untuk menyinkronkan email - (batasi hingga 30 hari atau kurang dari itu).
- Aktifkan Data Latar Belakang. Caranya: Setelan - Data Latar Belakang - Gmail - Uncheck Pembatasan Data Latar Belakang.
Kesalahan Sinkronisasi Gmail
Permasalahan tidak bisa menerima pesan Gmail bisa juga terjadi karena kesalahan sinkronisasi. Beberapa masalah lain yang mungkin terjadi jika aplikasi Gmail tidak disinkronkan secara otomatis adalah sebagai berikut.
- Tidak bisa mengirim email, atau email macet saat dikirim.
- Tidak menerima email baru.
- Tidak bisa membuka atau membaca email.
- Error "Akun tidak disinkronkan".
- Aplikasi Gmail sangat lambat.
- Tidak mendapatkan notifikasi.
- Tidak menerima email dari Yahoo, Outlook, atau akun non-Gmail lainnya.
Jika tidak bisa menerima pesan Gmail karena masalah sinkronisasi, maka pengguna harus mengatur ulang setelah untuk memperbaikinya. Berikut cara mengatasi tidak bisa menerima Gmail karena masalah sinkronisasi.
- Update aplikasi Gmail.
- Mulai ulang perangkat.
- Periksa setelan. Periksa koneksi internet, nonaktifkan mode pesawat, periksa setelan sinkronisasi Gmail, dan periksa setelan ponsel atau tablet.
- Bersihkan ruang penyimpanan perangkat. Ponsel atau tablet yang kehabisan ruang, maka proses sinkronisasi tidak bekerja.
- Periksa sandi.
- Hapus informasi Gmail. Langkah ini mungkin akan menghapus draf pesan dan tanda tangan, nada dering, dan setelan lainnya.
(irb/fat)
