.webp)
Penumpang kereta api Pandalungan relasi Gambir-Surabaya-Jember diantar ke stasiun tujuan menggunakan bus. Ini usai KA Pandalungan anjlok di emplasemen Stasiun Tanggulangin, Sidoarjo pukul 07.57 WIB.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif menjelaskan, untuk penumpang yang belum sampai stasiun tujuan, diantarkan menggunakan bus. Daop 8 Surabaya menyediakan bus dari Stasiun Bangil dan Stasiun Sidoarjo untuk mengantar pelanggan menuju stasiun pemberhentian selanjutnya.
"Diantarkan bus dari Stasiun Bangil akan menuju Stasiun Surabaya, Mojokerto, sementara bus dari Stasiun Sidoarjo akan menuju Stasiun, Bangil, Pasuruan, Probolinggo, Klakah dan Jember," jelas Luqman, Minggu (14/1/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan kedatangan KA kepada pelanggan, KAI memberikan service recovery berupa minuman, makan ringan hingga makanan berat, serta pembatalan perjalanan 100% bagi pelanggan KA yang terdampak.
"KAI menyampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak diinginkan oleh semua pihak tersebut. Kami dengan pihak-pihak terkait terus melakukan upaya evakuasi dan normalisasi jalur agar perjalanan kembali lancar," kata Luqman.
Sementara itu, berdasarkan data dari Daop 8 Surabaya, dari 3 KA yang terdampak, 2 di antaranya dilakukan perubahan pola perjalanan. Sedangkan 1 dibatalkan perjalanan.
Petugas KAI Daop 8 Surabaya saat ini sedang melakukan evakuasi anjloknya KA Pandalungan di emplasemen Stasiun Tanggulangin.
"Sebagai layanan lanjutan bagi para pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya melakukan perubahan pola operasi dari lintas Bangil memutar lewat Malang dan Kertosono," kata
Berikut KA yang perjalanannya terdampak dan melakukan perubahan pola operasi perjalanan:
- KA Ranggajati relasi Jember - Surabaya Gubeng - Cirebon
- KA Logawa relasi Jember - Surabaya Gubeng- Purwokerto
Berikut KA yang dibatalkan perjalanannya:
- KA Arjuno Ekspres relasi Surabaya Gubeng - Malang (dibatalkan).
(hil/sun)
