3 Kereta Terlambat Datang Imbas Adu Banteng KA Turangga Vs Commuter Line

Surabaya -

Sebanyak 3 kereta api (KA) mengalami keterlambatan kedatangan di Stasiun Gubeng wilayah Daop 8 Surabaya, sore nanti. Ini imbas adu banteng KA Turangga dan Commuter Line di wilayah Kecamatan Cicalengka, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, Jumat (5/1/2024) pukul 06.30 WIB.

"Keterlambatan ini dikarenakan adanya perubahan pola operasi perjalanan KA, yang dikarenakan proses evakuasi dan normalisasi jalur yang dilakukan petugas," kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif saat ditemui detikJatim di Stasiun Gubeng, Jumat (5/1/2023).

Luqman menjelaskan, KA jarak jauh yang mengalami keterlambatan harusnya melalui petak Jalan Kroya Banjar Cicalengka dan Bandung. Namun dialihkan melalui petak Jalan Kroya menuju Purwokerto Cirebon Cikampek dan Bandung.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dia menambahkan keterlambatan diperkirakan terjadi selama 1 sampai 2 jam dari jadwal seharusnya. Jika sesuai jadwal, KA Argo Wilis harusnya tiba di Stasiun Gubeng pukul 17.35 WIB.

Kemudian KA Pasundan seharusnya tiba di Stasiun Gubeng pukul 23.54 WIB. Selain itu, KA Pasundan tambahan tiba di Stasiun Gubeng pukul 22.55 WIB.

"KAI mendatangkan rangkaian alat berat berupa crane dari Solo dan juga Cirebon serta lokomotif penolong untuk mengevakuasi sarana yang terdampak serta mengerahkan tim prasarana untuk menormalisasi jalur KA," jelasnya.

Sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan kedatangan KA ke penumpang, KAI memberikan service recovery. Yakni berupa minuman, makan ringan hingga makanan berat bagi pelanggan KA yang terdampak.

"KAI menyampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak diinginkan oleh semua pihak tersebut. Kami dengan pihak-pihak terkait terus melakukan upaya evakuasi dan normalisasi jalur agar perjalanan kembali lancar," pungkasnya.