.webp)
Dinas Pendidikan (Dindik) Provinsi Jatim merespons keluhan warga yang sulit mendaftar PPDB Jatim tahap II. Masalah yang muncul dimungkinkan karena kesalahan input oleh pihak sekolah.
Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Teknologi, Informasi, dan Komunikasi (TIK) Pendidikan Dinas Pendidikan Provinsi Jawa Timur Achmad Alfian Majdi yang menyampaikan itu.
Mengenai pendaftaran PPDB tahap II ini, dia memastikan sudah tidak ada lagi kendala pada server seperti yang terjadi saat pengumuman PPDB Tahap I jalur afirmasi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kami cek hari ini stabil. Kemarin saat pengumuman tahap I memang ada masalah. Tapi hari ini kami pantau tadi, termasuk dengan Pak Kadis, stabil. Tidak ada masalah," ujarnya kepada detikJatim, Sabtu (24/6/2023).
Alfian mengklaim bahwa saat ini server situs PPDB Jatim yang sempat terkendala sudah dipindahkan oleh pihak ITS sebagai vendor sistem dan situs PPDB Jatim.
"Server kemarin kita tingkatkan. Server terbesar di ITS itu diperbantukan ke kita. Karena memang kita pakai ITS sebagai vendor, ketika kemarin ada trouble itu langsung ditangani," katanya.
Sejumlah orang tua mengeluhkan kesulitan saat memasukkan NISN, PIN, juga tanggal KK/SDK. Kombinasi ketiga angka itu dianggap salah. Mengenai hal ini, Alfian juga memberi penjelasan.
"Kalau itu bisa telepon ke call center atau ke kantor layanan kami untuk dibukakan. Karena siswa itu rata-rata didaftarkan oleh sekolahnya. Nah saat mendaftarkan itu kadang sekolah itu ngeklik tanggal lahir itu salah, nomor KK juga kadang keliru" ujarnya.
Sebagai solusinya dia menyarankan orang tua siswa untuk datang ke kantor layanan Didik Jatim yang ada di Jalan Jagir maupun yang ada di Jalan Genteng Kali, Surabaya.
Petugas di kantor layanan akan membukakan data siswa untuk segera diubah. Dengan demikian data siswa yang memang diinput oleh sekolah bisa muncul.
"Khusus hari ini (Sabtu) kami minta kantor layanan tetap buka. Sampai jam 3 sore. Besok libur, bisa datang Senin kalau memang masih ada trouble," ujarnya.
Bila pendaftar di luar Surabaya, bisa datang ke kantor Cabang Dinas Pendidikan Jatim di masing-masing daerah. Kalau tidak ada kantor Cabdin, cukup telepon call center.
"Nah untuk call center itu, dari kemarin itu untuk yang WhatsApp memang full. Banyak sekali WhatsApp yang masuk. Kalau memang urgent, telepon saja," katanya.
Dia sarankan warga untuk menelepon ke 7 nomor lain yang dikhususkan untuk telepon dan tidak melayani WhatsApp. Dia memastikan pasti akan direspons dan akan segera dilayani.
"Itu nomor yang di bawah-bawah itu kosong kok. Kalau memang urgent telepon saja, jangan WA. Karena WA dari kemarin memang penuh," ujarnya.
Sekadar informasi, Pendaftaran PPDB tahap II jalur Prestasi Nilai Akademik SMA dibuka pada 24 hingga 25 Juni 2023 dengan kuota 25%. Proses seleksi tahap II ini berdasarkan rerata nilai rapor semester 1-5 SMP/sederajat dengan bobot 70% ditambah nilai akreditasi sekolah dengan bobot 30%.
Berikut ini nomor call center yang bisa dihubungi bila masih kesulitan.
Khusus WhatsApp
081131108881
Telepon Langsung
081131108883
081131108884
081131108885
081131108886
081131128883
081131128884
081131128885
081131128886
Layanan Operator Sekolah
WhatsApp/Telepon Langsung
WhatsApp dan Telepon Langsung
081131108882
(dpe/iwd)
