.webp)
Sejumlah pengunjung mal yang baru dibuka di Bondowoso sempat terjungkal saat menaiki eskalator. Peristiwa itu terjadi beberapa kali meski pengelola sudah menempatkan pemandu khusus di dekat tangga berjalan itu.
Kejadian pengunjung jatuh di eskalator itu bukan karena ada masalah secara teknis. Tapi diduga karena tangga yang bisa berjalan sendiri itu memang sesuatu yang benar-benar baru bagi pengunjung.
Lantaran belum terbiasa menjaga keseimbangan saat menaiki eskalator, sebagian pengunjung terjungkal. Kebanyakan yang terjungkal adalah pengunjung perempuan dan lanjut usia.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pengamatan di lapangan, beberapa hari terakhir memang beredar beragam video di aplikasi pertemanan maupun medsos. Isinya, perilaku pengunjung di mal baru itu.
Tayangan itu di antaranya soal harga produk fesyen yang mahal bagi mereka, keluguan pengunjung tentang mal, hingga petugas yang memandu cara menaiki eskalator.
Bahkan, ada video yang menunjukkan bagaimana pengunjung terjungkal hingga bergulung-gulung di eskalator meski tak sampai terluka karena seketika eskalator dimatikan petugas.
"Tenang saja, buk. Jangan tegang. Satu, dua, tiga, hap. Yaak, melangkah pelan saja sambil pegangan," ujar petugas kepada pengunjung perempuan di salah satu tayangan video.
Manager Citiplaza Bondowoso Endarto membenarkan beberapa kali telah terjadi pengunjung terjungkal hingga bergulung-gulung di eskalator mal baru itu.
"Sejak dibuka beberapa hari lalu, memang ada 4 kejadian pengunjung yang terjatuh di eskalator," jelas Endarto kepada detikJatim, Senin (31/10/2022).
Lebih jauh ia menjelaskan, sebelum kejadian jatuhnya pengunjung di eskalator, pihaknya sengaja menempatkan petugas yang selalu siaga di dekat eskalator.
"Petugas itu akan memandu cara naik eskalator. Khususnya pengunjung yang sudah usia lanjut atau terlihat pertama kali naik alat itu," tukas Endarto.
(dpe/dte)
