.webp)
Manajemen Playtopia, Playground di Ciputra World Mall Surabaya tempat cucu Mensos Tri Rismaharini diusir telah meminta maaf kepada Fuad Bernardi, Putra Risma. Langkah pertemuan itu juga diunggah di akun Instagramnya.
Seperti diunggah di akun @playtopia.id, tempat bermain itu menyampaikan telah berkomunikasi langsung dengan Fuad pada hari ini. Upaya mereka meluruskan kesalahpahaman disebut telah diterima dengan baik oleh Fuad.
"Hari ini, 2 September 2022, kami telah melakukan pertemuan dengan pihak keluarga. Upaya kami untuk berkomunikasi dan meluruskan kesalahpahaman diterima dengan baik. Atas nama manajemen Playtopia, kami turut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," demikian tulis akun itu seperti dilihat detikJatim, Jumat (2/9/2022).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Playtopia juga mengklaim bahwa manajemen telah melakukan komunikasi dengan pihak keluarga Fuad sejak Kamis (1/9/2022). Playtopia pun memberikan klarifikasi tentang aturan yang diterapkan.
Menurut manajemen, sejak Playtopia berdiri komitmen memberi pengalaman bermain game menyenangkan dan mendidik dengan mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan keselamatan pengunjung terus ditetapkan.
"Untuk itu, sesuai dengan rekomendasi pemerintah, kami tetap menjalankan protokol kesehatan yang ketat, termasuk mewajibkan seluruh pengunjung menggunakan masker di area bermain dan menyediakan hand sanitizer. Kami juga menegaskan bahwa layanan dan peraturan yang ada di seluruh wahana kami berlaku untuk seluruh pengunjung, tanpa membedakan latar belakang," demikian sebut Playtopia di Instagram.
Keluarga Risma ingatkan Playtopia tidak tebang pilih. Baca di halaman selanjutnya.
Sebelumnya, Fuad membenarkan bahwa permasalahan yang terjadi di area bermain anak itu sudah klir. Hanya saja, dia dan istrinya memang sempat mengingatkan sesuatu kepada Playtopia.
"Ya (sudah klir). Cuman tadi saya sama istri mewanti-wanti soal SOP. Bukan lebih dikencengi sih, tapi berlaku untuk semua orang, berlaku untuk semua anak (tidak tebang pilih)," ujarnya.
Kejadian itu berawal ketika Fuad dan istrinya Erra Masita Maharani mengajak dua anaknya, Gwen Syareefa dan Gianluigi Svarga ke Playtopia Rabu (31/8/2022).
Di arena bermain anak-anak itu memang ada aturan jika seluruh pengunjung wajib memakai masker. Karena anak Fuad sekaligus cucu Risma kerap melepas masker maka ia diusir dari tempat itu.
Kepada detikJatim, Fuad mengaku kecewa saat mengetahui anak lain yang tidak memakai masker di playground itu tidak diusir. Fuad pun mengakui ia ceritakan peristiwa itu ke ibunya.
"Ibu tahu sejak semalam, kan waktu itu ibu setelah acara itu sering video call. Pada saat video call itu ya kita cerita," kata Fuad, Kamis (1/9/2022).
Fuad menyebut pada saat mendengar cerita bahwa cucunya telah diusir disertai adanya isu diskriminasi, ibunya yang Mantan Wali Kota Surabaya itu marah.
"Ya kalau ibu marah, soalnya kan menyangkut cucu, kalau cucu kan lebih emosi daripada sama anak," imbuhnya.
Meski marah, Fuad menyebutkan ibunya belum melakukan apa-apa berkaitan dengan peristiwa itu. Fuad sendiri saat itu mengaku masih menunggu penjelasan dari manajer Playtopia.
