Kloter BPN 4 Delay 15 Jam, Maskapai Beri Kompensasi

Jadwal kepulangan jemaah haji Kloter 4 Embarkasi Balikpapan (BPN 04) tertunda. Penerbangan Delay selama 15 jam.

Dikutip dari laman Kemenag, Rabu (12/7/2023), BPN 4 harusnya take off dari bandara King Abdulaziz International Airport (KAIA), Jeddah, pada Selasa, (11/06) pukul 11:00 Waktu Arab Saudi (WAS). Namun karena mengalami keterlambatan, penerbangan berubah menjadi Rabu (12/06) pukul 01:25 (WAS).

Meski begitu, pihak maskapai bertanggung jawab atas penundaan tersebut. Mereka memberikan kompensasi kepada para jemaah yang tergabung dalam kloter BPN 4.

"Karena delay sekitar 15 jam, pihak maskapai memberikan tempat transit di hotel al-Azhar untuk 229 jemaah. Selain penginapan jemaah juga mendapat makan siang dan makan malam," ujar Kepala Daerah Kerja (Kadaker) Bandara, Haryanto.

Pukul 18.30 (WAS), jemaah akan kembali diberangkatkan ke bandara KAIA. Sebab mereka harus berada di sana paling lambat 6 jam dari jadwal penerbangan, dikarenakan ada proses pemeriksaan barang hingga imigrasi yang harus mereka lalui.

Haryanto berharap kejadian seperti ini tidak kembali terulang. Karena ini bisa mengganggu jadwal kepulangan kloter lainnya.

Jika memang harus terjadi delay sampai di atas 6 jam, pihak maskapai diharapkan bisa berkordinasi dengan PPIH.Supaya petugas Pelayanan Kedatangan dan Kepulangan (Yanpul) PPIH Arab Saudi tidak terlanjur mendorong jemaah ke bandara.

"Saya mohon kepada pihak maskapai, pemberitahuan delay, secepatnya beritahu kepada kita. Ini penting, ya, agar bila terjadi delay, jemaah masih tetap tinggal di Makkah. Tidak diberangkatkan menuju Jeddah. Sehingga lebih efisien." kata Haryanto.

"Ketika satu kloter terjadi delay, akan ada dampak pada kloter berikutnya. Saya berharap, terus dilakukan upaya-upaya koordinasi untuk meminimalisir delay-delay berikutnya," lanjutnya.

Penyebab Delay

Setelah ditelusuri, delay yang terjadi pada kloter BPN 4 ternyata disebabkan oleh kendala teknis. Pihak Garuda Indonesia menyebut, delay yang terjadi hampir 15 jam ini terjadi karena penerbangan sebelumnya, kloter BPN 3 juga mengalai delay. Namun tidak sampai melebihi 6 jam.

"Ini adalah kejadian yang pertama, semoga ke depan tidak terjadi lagi," imbuh Haryanto.

Haryanto berdoa semoga penerbangan selanjutnya dari kloter BPN 5 tidak mengalami hal serupa. Seperti diketahui, mereka dijadwalkan pulang ke Tanah Air pada Rabu (12/7/2023) pukul 18.00 WAS.

"Mudah-mudahan nanti sesuai schedule. Jadi upaya dari pihak penerbangan terus melakukan langkah-langkah tetap sesuai rencana awal. Walaupun hal-hal seperti ini biasanya terjadi karena ada kendala tekhnis," tukasnya.

Video BP Haji Temui Deputi Menteri Saudi, Bahas Persiapan Haji 2026

Video BP Haji Temui Deputi Menteri Saudi, Bahas Persiapan Haji 2026