Menanggapi surat pembaca Bapak Hendry Chandra yang dimuat Detik.com tanggal 4 Oktober 2012, atas nama Manajemen Telkom, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Sejumlah anggota Komisi I DPR RI menilai manajemen baru PT Telkomsel bersikap ceroboh sehingga Telkomsel dinyatakan pailit oleh Pengadilan Niaga Jakarta Pusat. Sikap direksi dengan kasus ini mencerminkan arogasi dari direksi dengan menyederhanakan persoalan dan menindas yang kecil itu.

Presiden Direktur PT Telkomsel Alex Janangkih Sinaga mengatakan, terkait Telkomsel yang dipailitkan Pengadilan Niaga Jakarta Pusat, kondisi PT Telkomsel masih beroperasi secara normal. Telkomsel telah melakukan upaya-upaya terbaik untuk menyelesaikan permasalahan ini.

Eks Kepala Cabang PT Telkom Bantul, Yogyakarta, Arifin Wardiyanto, nekad merantai dirinya di pagar teras Gedung Bareskrim Polri, Jalan Trunojoyo, Jakarta Selatan. Dia mendesak Polri mengusut dugaan korupsi yang ada di perusahaannya.

Komisi I DPR RI mendukung langkah Kementerian Kominfo dan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia untuk menunda tender tambahan blok 3G di 2,1 GHz sebagai bentuk kepedulian terhadap kasus pailit yang menimpa Telkomsel.

Komisi I DPR RI akan memanggil PT Prima Jaya Informatika untuk mengklarifikasi gugatan pailitnya terhadap Telkomsel. Tak hanya itu, jajaran direksi lama Telkomsel periode 2009-2012 yang dipimpin Sarwoto Atmosutarno juga akan dipanggil.

Saya adalah pelanggan Telkom dengan dua nomor pelanggan, namun keduanya tidak bisa digunakan sejak sebelum Hari Raya Idul Fitri 2012 dan hingga saat ini belum ada perbaikan.

Kementerian Kominfo memang mengaku prihatin dengan kondisi Telkomsel yang dinyatakan pailit. Namun bukan cuma itu alasan untuk menunda tender 3G. Ada alasan lain yang kebetulan membuat proses seleksi jadi molor.

Menkominfo Tifatul Sembiring memandang serius kasus yang tengah menjerat Telkomsel hingga divonis pailit. Ia pun mengimbau agar Telkomsel dilindungi, mengingat pengalaman lepasnya Indosat dari genggaman milik nasional.

Sudah hampir dua tahun sya berlangganan Speedy, akhir-akhir ini susah sekali untuk bisa terhubung ke internet. Agar bisa terhubung saya harus selalu menghubungi call center 147.