Sepertinya saatnya berpikir apakah Telkomsel menghargai pelanggannya? Dan, bagaimana pertanggungjawaban Telkomsel untuk kartu perdana Simpati yang sudah saya beli dan biaya pergantian kartu yang telah saya keluarkan.

Kami telah memberikan solusi dengan langsung melakukan deaktivasi layanan NSP dan melakukan refund pulsa yang terpotong sebesar Rp. 33.000,- pada tanggal 22 September 2010. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Telkomsel mengimbau masyarakat agar berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan program berhadiah dari sang operator seluler. Sejauh ini, program undian dari Telkomsel hanyalah Telkomsel Poin.

Penipuan dengan iming-iming hadiah terus terjadi. Beberapa warga Depok merasa resah dan jengkel dengan 'teror' telepon, yang menyamar sebagai 'Telkomsel', dengan modus memberikan hadiah sepeda motor.

Pemberitahuan ini membantu pelanggan. Mereka notabene tidak semuanya paham dan mengerti bagaimana memastikan bahwa layanan BlackBerry mereka memang bermasalah dari operator yang bersangkutan atau masalah pada gadget-nya.

Kami telah memberikan solusi dengan melakukan pengecekan pada sistem dan menyimpulkan bahwa ada kesalahan pengaturan pada handphone Nokia Bapak Henry. Untuk itu kami menyarankan Bapak Henry untuk mengunjungi Nokia Center.

Regulator telekomunikasi mengajak seluruh elemen masyarakat untuk memantau secara ketat ganti rugi yang dijanjikan Telkomsel.  Kasusnya adalah salah tagih layanan data yang menimpa ribuan pelanggan operator itu.

Ke sekian kali BlackBerry HALO saya tidak jalan. Parahnya hanya muncul GSM. Kabarnya kalau minggu ada penghematan listrik oleh BTS Telkomsel. Info juga, ada penduduk setempat yang share bahwa BTS Telkomsel dijalankan dengan genset.

Telekomunikasi saat ini sudah bukan lagi barang mewah bagi sebagian besar rakyat Indonesia. Dengan harga sekitar Rp 200 ribu, Burhan di Kecamatan Beringin, Deli Serdang sudah bisa memperoleh telepon genggam baru.

Menanggapi surat pembaca Bapak Subandrio mengenai layanan SMS Push 2680, kami telah memberikan solusi dengan melakukan deaktivasi layanan SMS Push 2680 tersebut. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.