Hujan deras mengguyur Bandara Internasional Juanda mengakibatkan jalur penerbangan sempat di-close selama 1 jam. Penutupan ini diakibatkan jarak pandang pesawat terbatas.

Mohon email ini ditanggapi karena kami membutuhkan konfirmasi tentang keberadaan kedua bagasi ini. Terus terang kami merasa sangat kecewa dengan pelayanan Lion Air. Bagaimana sebuah airline memiliki pelayanan yang tidak profesional.

Alhasil, penerbangan selanjutnya tersebut ternyata delay 1 jam. Wah, pihak Lion yang tidak profesional ini melakukan arogansi, dan sekali lagi pelanggaran terhadap Undang-undang perlindungan konsumen yang saya sebutkan di atas.

Polisi mengklaim telah menyita 11 alat bukti terkait kasus makelar kasus (markus) palsu TVOne Andris Ronaldi. Salah satunya HP BlackBerry milik Indy Rahmawati. Namun pihak TVOne membantahnya.

Kepolisian sudah menetapkan Andris Ronaldi sebagai tersangka karena memberikan keterangan palsu soal markus saat tampil di TVOne. Sejumlah barang bukti pun diamankan. Termasuk HP Blackberry milik presenter Indy Rahmawati.

Lalu jam 11.20 dari JW lounge ada pemberitahuan kalau penumpang pesawat ke Jambi disuruh masuk ke pesawat. Begitu di ruang tunggu saya melapor dan diterima oleh officer bernama Agus W. Saya dinyatakan ketinggalan pesawat.

Saya hendak mengajukan komplain ke Lion Air mengenai kesalahan "jawaban" dari pihak Call Center Jakarta yang mengakibatkan kami telat naik pesawat. Harus waiting list selama 24 jam dan diharuskan membeli tiket lagi.

Saya mau menanyakan di mana bagasi saya dengan Tag Number 2934933, yang hilang pada hari itu. Saya sudah menunggu jawaban atau telepon dari Lion Air Medan di mana bagasi saya sekarang. Kapan akan diantar ke alamat. Terima kasih.

Mohon kepada pimpinan perusahaan Lion untuk menindak dan menertibkan pegawai yang nakal. Jika Lion tidak mau ditinggalkan oleh pelanggannya. Sudah menjadi rahasia umum bahwa penumpang Lion sering mengeluhkan hal ini.

Setelah ditelepon ke Lion Air rupanya dengan ketus pihak finance mengatakan kalau tiket atas nama pemilik kartu kredit baru di-refund penuh. Sungguh aneh dan menggelikan. Padahal, tiket yang saya beli hanya senilai Rp 295 ribu per tiket.