Dua minggu lalu saya menerima kiriman kartu kredit Citibank (4541-7800-1935-3445), padahal tidak pernah saya mengajukan & aktifasi. Tanggal 23 Maret 2011 datang kiriman tagihan untuk iuran tahunan.
Pelayanan merupakan kriteria yang terukur dalam pencapaian kepuasan pelanggan. Hari Rabu, 23 Maret 2011 suami saya mendapatkan pelayanan yang sangat buruk dari Pizza Hut Cempaka Putih.
Saya langsung menghubungi Call Center untuk menanyakan masalah ini. Oleh petugas, disebutkan bahwa saya adalah nasabah terpilih dan mendapat fasilitas tambahan kartu kredit jenis Master Gold.
Menyusuri teluk, laut, muara dan sungai-sungai yang besar dan lebar serta panorama indah sepanjang perjalanan seperti melihat "surga kecil yang jatuh ke bumi" - potongan syair lagu Papua oleh Edo Kondologit.
Saya sangat kecewa atas pelayanan CitiLink Garuda. Pada tanggal 26 bulan Januari 2011 saya melakukan pemesanan tiket Online via internet yakni Mksr-Sby-Mksr. Dan melakukan pembayaran memakai kartu kredit Mandiri.