'Bahwa biaya refund' adalah 50% dari basic fare atau sekitar Rp 267,000. Di catatan hasil pembicaraan dituliskan bahwa biaya refund adalah Rp 140,000. Apakah karena kesalahan Call Center Lion Air ditimpakan ke pelanggan? Terima kasih.

Yang mau saya tanyakan bagaimana tanggung jawab dari pihak Lion Air. Karena, saya sudah kejadian dua kali? Saya berharap tanggapan masalah ini karena saya tidak ingin orang lain bernasib sama seperti saya. Terima kasih?

Bupati Pasuruan Dade Angga yang terjerat kasus dugaan korupsi kas daerah senilai Rp 82 miliar dipindahkan dari Rutan Salemba ke Rutan Klas I Surabaya di Medaeng. Pemindahan ini dikawal ketat aparat kepolisian.

Saat saya tanya kapan bisa menemui Sdr Ade kru Lion Air berkata bahwa skedul pegawai tidak tetap dan tidak pasti. Maksudnya saya setiap hari diminta ngetem cuma untuk ketemu dengan seorang bernama Ade. Masya Allah kejamnya maskapai ini. 

Dari awal nada Bapak AL sudah nyolot tetapi saya masih sabar hingga saya menanyakan, "kok Bapak ngomongnya nyolot begitu?" Lalu terdengarlah bunyi, "tut, tut, tut" telepon dimatikan! Sungguh sangat mengecewakan.

Bagaimana penjelasan dari Lion Air mengenai integrasi aplikasinya ke perbankan? Apakah sudah dilakukan testing menyeluruh dan diaudit sebelum website-nya diluncurkan? Sepertinya tidak profesional dalam me-manage system IT-nya.

Saya merasa dirugikan karena selama saya 4 hari di Palembang harus membeli Baju dan Celana lagi. Tidak bisa enjoy mengikuti Konggres karena jas dokter saya hilang, dan keluar uang lebih banyak daripada prakiraan saya. Mohon profesional.

Saya belum mendapatkan kabar. Hingga saat ini sudah 5 hari saya tidak dikabari. Saya ingin Lion Air bertanggung jawab terhadap koper saya dan rekan saya ini. Semoga kejadian seperti ini tidak terulang kembali di masa yang akan datang.

Uni Eropa (UE) mengindikasikan akan menghapus 2 maskapai Indonesia lainnya dari daftar larangan terbang. 2 Maskapai itu adalah Air Asia dan Batavia Air.

Kinerja yang sangat buruk. Apakah kejadian seperti ini sudah menjadi rutinitas sehingga dianggap sebagai suatu kejadian yang lumrah? Mohon agar pihak Management Lion Air dapat segera menyelesaikan masalah ini dengan profesional.