Dan, yang paling mengecewakan dari pihak Lion Air setiap kali dihubungi selalu tidak bisa. Serta kami mengunjungi langsung ke bandara pihak Lion hanya berkata barang tidak ada tanpa ada tindakan lebih lanjut.

Bandara Adisutjipto, Yogyakarta, ditutup karena hujan angin. 2 Pesawat pun balik kandang ke Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang.

Jujur, saya sangat kecewa sekali dengan Lion Air. Ya, saya mengakui bahwa setiap pedagang/ pengusaha pasti ingin mencari keuntungan. Tapi, apakah etis mencari keuntungan di atas penderitaan orang lain? Terima kasih.

Karena janji muluk-muluk dari pihak bagasi Lion Air tidak memperoleh hasil juga maka tanggal 25 Agustus 2010 diajukan klaim ke pihak Manajemen Lion Air Pusat Jakarta. Namun, hingga tanggal 17 September 2010 belum juga ada respon.

Ridho beserta anak istrinya kini sudah tiba di Mataram, setelah sempat tertahan di Bandara Soekarno-Hatta karena penyakit cacar. Lion Air memberangkatkan keluarga tersebut dengan penerbangan pukul 21.00 WIB pada Jumat (7/10/2010) malam.

Ridho Rachmat bersama istri dan anaknya yang sedang dalam proses penyembuhan penyakit cacar, sempat tidak diperbolehkan masuk ke dalam pesawat Lion Air rute Jakarta-Mataram. Padahal, dia sudah mengantongi surat rekomendasi dokter dari klinik bandara.

Setiap penumpang yang mempunyai penyakit menular seperti cacar tidak diperbolehkan terbang. Lion Air pun mempertanyakan izin yang dikeluarkan dokter klinik Bandara Adisutjipto, Yogyakarta.

Sesuai aturan, penumpang berpenyakit menular memang bisa ditolak masuk ke dalam pesawat untuk melindungi penumpang lain. Namun, surat dokter harus jadi pegangan.

Setelah berjuang keras, Ridho Rachmat akhirnya mendapatkan tiket dan boardingpass pesawat Lion Air untuk terbang ke Mataram. Namun, dia bersama istri dan anaknya harus menunggu agak lama, karena tiket yang diterimanya untuk penerbangan pukul 18.45 WIB.

Nasib sedih dialami Ridho Rachmat dan istri serta anaknya. Gara-gara penyakit cacar yang dialami istri dan anaknya, Ridho dan keluarga akhirnya terkatung-katung di Bandara Soekarno-Hatta (Cengkareng). Padahal, keduanya sudah dinyatakan sehat oleh dokter bandara.