Siti Romlah, ibu Nabiatul karyawati resto yang terjepit lift, tak kuasa menahan tangis. Dia mengenang sosok anaknya yang ceria dan suka membantu teman.
Perwakilan Restoran Botanika Surabaya menemui keluarga karyawati yang tewas terjepit lift. Keluarga korban terharu. Apalagi saat menceritakan kepergian korban.