Dialog mereka ulang terus menerus melalui pengeras suara. Apakah petugas tidak pernah diberi pelatihan sopan-santun? Apakah setiap orang yang keliru memasuki gerbang tol mendapat perlakuan yang sama? Meskipun keliru saya tetap membayar tol!
Menjelang kedatangan Presiden AS Barack Obama, Tol Dalam Kota dari Halim menuju Cawang menerapkan sistem buka tutup. Kepadatan pun terjadi di sekitar ruas tol itu.
Jika konsumen bertindak kurang tepat petugas langsung meneriaki konsumen melalui pengeras suara sehingga hampir seluruh orang yang berada di gerbang tol mendengar. Kita saling membutuhkan. Hendaknya juga saling mengerti.
Tanggal 9 Agustus 2010 saya menggunakan kembali e-Toll Card ini di gerbang tol Cililitan. Kembali lagi terjadi pendebitan dua kali pada pk 07:55. Saya langsung mengajukan keberatan. Saat itu juga langsung diganti oleh pihak Jasa Marga.
Kemacetan yang melanda Jakarta belakangan terakhir, menyerang seluruh penjuru jalan Jakarta. Dampaknya fantastis, tak hanya rakyat biasa yang dibikin emosi, Presiden SBY pun terpaksa naik sepeda motor akibat terkena macet.