Kepada penanggung jawab pemesanan tiket online Lion Air. Saya mohon diberikan informasi yang lebih jelas bagaimana prosedur seharusnya untuk proses penggantian jadwal, dengan tiket yang dibeli secara online. Terima kasih.

Sesampainya di Bandara Sukarno-Hatta, langsung ke bagian pengambilan bagasi. Berselang sampai dengan 1 1/2 jam bagasi saya tak kunjung muncul. Saya putuskan untuk menemui petugas di bagian klaim bagasi dan diterima oleh Bapak Nana.

Saya minta Lion Air bertanggung jawab penuh atas kejadian ini. Saya telah dirugikan. Saya tidak nyaman, tidak konsen, dan tidak maksimal dalam menyelesaikan segala urusan selama berada di Medan.

Karena abu vulkanik Gunung Merapi, Bandara Adisutjipto Yogyakarta ditutup sampai tanggal 15 November. Sebabnya, arah angin yang membawa abu vulkanik cenderung ke barat dan selatan.

Demikian bobroknyakah pelayanan bagasi pengguna jasa penerbangan?

Hari ini Bandara Adisutjipto, Yogyakarta, masih ditutup untuk penerbangan lokal maupun internasional. Penutupan tersebut dikarenakan jalur penerbangan menuju Adisutjipto masih ditutup dengan alasan demi keselamatan penerbangan.

Laporan prediksi cuaca Bureau of Meteorologi (BOM) Australia Government yang menyebutkan bahwa abu vulkanik Gunung Merapi menembus Jakarta, disayangkan pengelola Bandara Internasional Soekarno-Hatta  (Soetta), PT Angkasa Pura II.

14 Penerbangan internasional dari 8 maskapai membatalkan penerbangannya dari dan ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng, Tangerang. Pembatalan itu dikarenakan pihak maskapai ingin mengutamakan keselamatan penerbangan.

Abu vulkanik akibat letusan Gunung Merapi sempat menyebabkan Bandara Adisutjipto, Yogyakarta ditutup. Namun untuk hari ini, bandara telah dibuka kembali dan dinyatakan aman untuk pesawat yang melakukan pendaratan.

Sejumlah maskapai asing menunda penerbangan mereka dari/ke Bandara Soekarno-Hatta. Padahal pihak PT Angkasa Pura II telah menegaskan bahwa kondisi bandara tidak terpengaruh abu vulkanik.