Kami telah menghubungi langsung pelanggan, menginformasikan telah dilakukan aktivasi Layanan tersebut oleh bagian IT Telkomsel pada tanggal 13 Desember 2011.

Kami telah melakukan pengecekan, menginformasikan bahwa telah ada pemakaian akses data menggunakan BlackBerry namun terkena tarif normal GPRS. Kami telah melakukan refund pulsa pada tanggal 4 January 2011. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Telkomsel memperkenalkan paket data baru untuk para pengguna handset Android Samsung Galaxy Series. Untuk itu saya mencoba mendaftarkan paket Rp 50 ribu FUP 300MB melalui layanan *253# dan mengikuti semua petunjuk yg diberikan.

Menanggapi surat pembaca Bapak Andy Wiryanto di Detik.com mengenai registrasi paket Flash Unlimited 100K, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan.

Dikarenakan kebutuhan akan data internet sangat dibutuhkan saya mendaftarkan nomor simPATI kakak saya ke layanan paket Flash Unlimited Rp 100 ribu, pulsa sebelumnya sebesar Rp 150 ribu.

Kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan, menginformasikan bahwa telah dilakukan pemeriksaan dan peningkatan kualitas layanan, serta telah diinformasikan pula proses bahwa ganti kartu telah berhasil dilaksanakan.

Selama ini mungkin HTC sudah kadung terkenal sebagai produsen ponsel premium. Namun untuk memperluas pangsa pasarnya di Indonesia, vendor asal Taiwan itu pun rela menggelontorkan smarphone Android-nya dengan harga relatif lebih murah.

Hanya beberapa pekan lagi sebelum tahun 2011 ditutup. Meski demikian, Telkomsel begitu percaya diri untuk dapat meraup 1 juta pengguna Android hingga akhir tahun.

Menanggapi surat pembaca Bapak Yunana Chairul Rachman di Detik.com mengenai prosedur ganti paket dan kartu yang tidak sesuai dengan SLA, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan.

Menanggapi surat pembaca Bapak Cakkavati Kusuma di Detik.com, dapat kami sampaikan bahwa kami telah memberikan solusi dengan langsung menghubungi pelanggan.