Penumpang Lion Air yang melakukan refund tiket di Terminal 3, Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, membeludak. Antrean panjang terlihat di ruang refund hingga menutup jalan menuju ruang Boarding.

Penumpang pesawat Lion Air di Bandara Internasional Ahmad Yani Semarang berbondong-bondong menuju loket maskapai tersebut. Para penumpang menanyakan tanggung jawab dari pihak Lion Air.

Penanganan terhadap penumpang Lion Air belum juga ada tanda-tanda membaik meski krisis ini telah terjadi sejak Rabu lalu. Antrean ratusan penumpang di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta semakin mengular, namun tempat refund tiket belum juga dibuka. Massa pun mengamuk dan marah-marah.

Jadwal penerbangan Lion Air di Bandara Adi Sutjipto Yogyakarta hingga siang ini masih relatif lancar. Keterlambatan penerbangan pada penerbangan JT561 menuju Jakarta pagi tadi.

Kemenhub dan PT Angkasa Pura II mengundang Lion Air untuk rapat di kantor Otoritas Bandara Soekarno-Hatta Cengkareng. Namun hingga pukul 13.00 WIB, Lion Air belum menampakkan perwakilannya hingga Kemenhub dan PT AP II menalangi dana refund dan kompensasi.

Keterlambatan jadwal penerbangan Lion Air juga terjadi di Bandara Hang Nadim, Batam, Kepulauan Riau. Ratusan penumpang dari tiga jadwal penerbangan masih menunggu kepastian keberangkatan.

UU No 1 tahun 2009 tentang penerbangan mengatur tentang keterlambatan penerbangan yang dilakukan maskapai. Lebih jelas lagi diatur soal keterlambatan ini dalam Peraturan Menteri Perhubungan No. 77 Tahun 2011.

Penyebab delay massal penerbangan Lion Air antara lain pesawat menabrak burung (bird strike). Pesawat tersebut adalah Lion Air JT 506 dari Jakarta - Semarang, namun kini pesawat itu telah beroperasi lagi.

Penerbangan Lion Air jurusan Solo-Jakarta hingga siang ini belum ada kejelasan. Keberangkatan yang dijadwalkan pukul 09.00 WIB hingga berita ini dilaporkan belum juga ada kepastian. 

Menteri Perhubungan Ignasius Jonan telah menegur dan akan memanggil pihak Lion Air hari ini. Jika ada masyarakat yang tidak puas dengan Lion Air, silakan menempuh jalur hukum.