Koneksi sudah berangsur-angsur membaik. Dahulu lambat banget. Sekarang mulai cepat. Saya juga berterima kasih atas komplain saya yang ditanggapi dengan bijaksana. Saya berharap Indosat M2 mempertahankan kepercayaan pelanggan.

Bagaimana tanggapan Indosat. Apabila infrastruktur tidak memadai saya sarankan jangan promosi terlalu berlebihan,. Akibatnya tidak bisa menampung jumlah konsumen yang membludak. Saya berharap dibenahi infrastruktur Indosat.

Sudah hampir dua minggu saya tidak bisa menggunakan IM2 Broom paket unlimited 100 ribu dikarenakan tidak bisa konek. Tindak lanjutnya kelihatannya sekedar konfirmasi dari pihak Customer Service saja. Belum ada penanganan serius.

Sangat mengejutkan. Harga modem ZTE M2 yang dijual PT Indosat M2 tiga kali lipat lebih mahal dari modem lainnya. Mohon PT Indosat M2 mendengarkan suara pelanggan mengingat tanpa pelanggan semua perusahaan tidak ada artinya. Terima kasih.

Harapan saya sebagai konsumen Indosat agar Indosat maupun Indosat M2 dapat selalu menjadi yang terbaik dalam memberikan kualitas pelayanan kepada konsumen serta dapat lebih meningkatkan area jangkauan ke seluruh nusantara. Terima kasih.

Dapat informasi dari penjual voucher ternyata voucher tersebut telah digunakan tanggal 30 Oktober 2009. Padahal saya membeli voucher tersebut tanggal 3 November dalam keadaan tersegel rapi. Bagaimana kejadian ini bisa terjadi. Saya sangat kecewa.

Tim Customer Relations kami telah menghubungi Ibu Flaviana Wida dan menjelaskan permasalahan proses isi ulang untuk layanan IM2 Broom dengan menggunakan nomor Mentari Indosat. Pelanggan dapat memahami penjelasan yang kami berikan.

Ternyata tidak ada SOP antara Pihak IM2 dengan Indosat. Sebagai pengguna jasa kejadian ini membuat saya jera mengisi voucher ulang via SMS. Sebaiknya Indosat IM2 tidak perlu promosi pengisian voucher via SMS bila sistem tidak men-support customer.

Banyaknya keluhan masyarakat terhadap layanan yang disediakan oleh operator telekomunikasi penyedia layanan internet nirkabel karena operator terlalu mengumbar promosi.

Banyaknya keluhan masyarakat terhadap layanan yang disediakan oleh operator telekomunikasi penyedia layanan internet nirkabel karena operator terlalu mengumbar promosi. Operator jangan mengumbar promosi jika tidak ingin ditinggalkan oleh pelanggannya.