Trend konsumen kini telah berubah. Jutaan orang di seluruh dunia kini telah terhubung sosial media di internet. Perlahan-lahan kebiasaan baru ini membunuh konsep iklan klasik.

Layanan gratis belum tentu diminati masyarakat. Siapa yang mau bawa laptop dan ber-Internet di lokasi yang kabarnya tidak aman? Ratusan titik hotspot Telkom pun mandul meningkatkan penetrasi Internet di Jatim