Nurhasanah terbata-bata saat mengungkapkan isi hatinya di depan para pejabat Depkum HAM. Yadin, anak laki-laki kesayangannya hilang sejak 11 tahun lalu. Padahal, ia hanya saksi dalam peristiwa kerusuhan Mei  1998.

Kontras mendatangi Direktorat Jenderal HAM Depkum HAM. Bersama para keluarga orang hilang, mereka menagih janji penanganan kasus orang hilang dalam ratifikasi konvensi internasional.

Bagaimana ini PT KAI (persero) memberikan informasi kok menyesatkan? Apakah SK Direksi yang ditulis di pamflet tarif dan konten dalam situs resmi bukan informasi yang dapat kami pegang? Lantas apa dengan begitu bisa sesuka hati untuk memainkan harga?

Saya Mira sebagai ahli waris dari Almarhumah Ibu saya yang mempunyai dua kartu di BNI. Almarhumah wafat bulan Januari dan kami beritikad baik untuk menyelesaikan tagihan kartu kredit di BNI dari bulan Maret 2009 dengan jumlah tagihan Rp 14,000,000.

Polda Sumatera Barat (Sumbar) berjanji akan segera menangguhkan penahanan 6 keluarga Gunardi. Namun hingga saat ini, janji tersebut belum juga terlaksana.

Saya sudah sangat jelas ingin menyelesaikan hal ini dengan baik-baik dan tidak menghindar atau melarikan diri. Tetapi, kemudian yang saya dapatkan adalah kata-kata kasar dan ancaman. Apakah memang begitu prosedur dari Panin Bank.

Di atas amplop tertulis 'PRIBADI DAN RAHASIA'. Namun, amplop tersebut dalam keadaan terbuka (tidak dilem atau di-stapler). Tentu saja ini sangat melanggar privasi saya sebagai pelanggan mengingat tagihan dialamatkan ke kantor.

Untuk menghindari membengkaknya jumlah tagihan saya terpaksa menerima solusi yang ditawarkan petugas meskipun masih heran dengan cara berpikir si petugas dan juga sistem billing di Indovision. Kepada Indovision mohon memperbaiki sistem billing.

Ini sangat mengganggu dan melelahkan. Saya bolak balik menelepon dan menerima telepon dari HSBC. Tidak adakah sistem di HSBC yang memberikan kenyamanan dan kepuasan nasabah. Semoga permasalahan saya dapat segera diselesaikan.

Tapi, sampai 'detik ini tidak satu pun pihak teknisi maupun layanan pelanggan First Media yang menghubungi saya'. Sebagai pelanggan saya sangat kecewa. Sedih sekali sebagai pelanggan yang suka tidak suka menerima layanan seperti ini.