Perampokan Bank Danamon KCP Cihaurgeulis, Rabu (3/2/2010), terjadi saat istirahat siang. Selain tidak ada nasabah, satpam yang bertugas pun sedang istirahat makan.

Usai melakukan aksinya, pelaku yang diduga lebih dari satu orang ini kabur berpencar. Menurut saksi mata di lokasi kejadian, Arma (71), tiga orang tak dikenal yang diduga pelaku itu saat kabur pakai helm tertutup.

Berkenaan dengan ini saya mohon juga infonya untuk mendapatkan token transaksi kapan tersedia. Sudah dua tahun menunggu tak ada kabarnya karena saya banyak melakukan transaksi internet banking. Akhir kata saya ucapkan terima kasih. 

Tiga perampok beraksi di kantor simpan pinjam Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Danamon Bekasi. Namun mereka buru-buru kabur gara-gara bunyi alarm.

Satu minggu berlalu tapi uang tersebut tidak sampai di ATM saya. Begitu saya konfirm ke KCP Pondok Gede mereka mengatakan bahwa uang saya tersebut tidak terdeteksi di mesin ATM dan saya diminta kembali menghubungi Call Center.

Saya sudah melaporkan ke Bank Mandiri untuk pembatalan transaksi dan ke Polres Jaksel untuk kejahatan pencurian dan pemalsuan tanda tangan. Mohon agar Bank Mandiri lebih ketat dalam transaksi Visa Debet dengan menggunakan PIN.

Sebenarnya maksud utama adalah menukarkan uang dengan setor tunai mengingat uang tersebut sudah ditarik BI pada Desember 2008. Namun, bank sudah tidak menerima uang tersebut dan mengatakan waktu penukaran sudah melewati batas waktu.

Kasihan mereka apabila harus mengambil uang atau menyetor harus perpuluh-puluh kilometer menuju Bank KCP Pondok Cabe Mutiara. Sudah saatnya pihak BCA mengganti mesin ATM yang ada di Minimarket Pujasari dengan mesin ATM yang baru.

Sebagaimana telah disampaikan oleh petugas BCA kepada Bapak Luky pada tanggal 10 September 2009 bahwa PIN tersebut telah diterima dengan baik oleh cardholdet pada tanggal 5 September 2009. Demikian disampaikan. Terima kasih.

Langsung saya terkejut. Saya mengatakan, "aneh, yah, Bank Mandiri. Kok ada peraturan tersebut." Seumpamanya KTP saya bukanlah diterbitkan di Kota Medan ini tentunya saya tidak bisa membuka rekening tabungan di Bank Mandiri.