Tidak selalu orang ingin diketahui keberadaannya. Meskipun masing-masing sudah sepakat ingin diketahui keberadaanya dan sudah mendaftar, konfirmasi harus ada. Jika tidak sama saja XL melanggar privacy konsumen.

Saya tidak mengharapkan penggantian. Hanya ingin koper dan isi koper kembali utuh. Walaupun saya merasa pesimis setelah membaca banyaknya pengalaman orang-orang lain yang mengalami hal yang sama dengan saya.

Tidak ada kendaraan pribadi sangat mengganggu mobilitas pekerjaan saya sebagai sales. Customer Service Blue Bird meminta nomor HP saya. Tapi, sampai saat saya membuat suara pembaca (pkl 14.00) masih tidak ada kelanjutan tanggapan dari Blue Bird.

Yang jadi heran saya ini CS bukannya menjelaskan malahan marah-marah dan mengatakan bahwa pelanggan kartu ANZ tidak hanya saya saja. Jadi, jangan rewel. Mohon penjelasan dari pihak CS ANZ mengenai hal ini. Terima kasih.

Ketika saya mencatat nomornya alangkah terkejutnya saya ini adalah nomor Speedy saya yang lama. Setelah saya selesai mencatat Ibu "N" mengatakan kira-kira seperti ini, "untuk kembali mengaktifkannya, Bapak cukup membayar tunggakan.

Astaga ternyata plang besar bertuliskan "Cuci Motor Gratis Snow Wash setiap hari  Senin - Sabtu 08.30 - 17.00. Minggu 08.30 - 13.00" itu hanya sebagai bahasa iklan untuk menipu customer datang. Demikian pengalaman saya.

Hewlett-Packard (HP) siap menawarkan sebuah program khusus bagi para UKM di Indonesia. Lewat kerjasama tersebut, HP berani menanggung semua biaya percetakan yang diperlukan masing-masing perusahaan.

Tujuan saya menceritakan masalah ini sama sekali bukan karena ingin menjelek-jelekkan atau menjatuhkan. Tapi, murni karena dari pihak 3 seharusnya ada solusi alternatif. Terlebih jika hal tersebut bukan kesalahan pelanggan.

Setelah saya dapat info tersebut maka pada 23 Maret 2010 saya langsung ke Nokia Care untuk mengambil HP saya. Ternyata sesampainya di sana saya dapat alasan yang tidak masuk akal. Bahwa spare part-nya baru datang dari pemesanan.

Padahal dulu saya mengalami hal serupa pada HP dengan type lain penyelesaiannya tepat waktu. Tapi, mengapa sekarang ini malah kualitas dari HP dan pelayanan jasa dari Service Center Sony Ericsson malah makin memburuk dan menurun.