KAI menegaskan tanggung jawab penumpang atas barang bawaan. Sistem Lost and Found yang ketat siap membantu, namun penumpang diimbau menjaga barang dengan baik.
Petugas Stasiun Rangkasbitung bernama Argi mengaku masih dipekerjakan PT KAI setelah kasus tumbler hilang. Penumpang KRL bernama Anita juga telah meminta maaf.