Saya membeli rumah di Andhika Graha Citra Blok A/3 Depok sejak Oktober 2005 dan menggunakan fasilitas KPR CIMB Niaga. Namun, sampai saat ini (sudah 5 tahun) kami belum menerima hak kami. Salah satunya kopi sertifikat hak milik (SHM).

Dalam jangka waktu 6 bulan, unit syariah OCBC NISP Syariah menjaring dana masyarakat lewat tabungan sebesar Rp 25 miliar melalui 2.000 rekening nasabah.

Saya mempertanyakan profesionalitas PT Dituka Rahardja yang katanya telah berpengalaman 20 tahun sebagai developer. Sudah semestinya rumah mungil saya segera dibangun. Karena, sudah molor dua bulan lebih dari jadual yang ada.

Saya mengajukan KPR Niaga. Satu minggu setelah diajukan ternyata permohonan ditolak. Pihak Bank CIMB Niaga mangatakan bahwa pada saat dilakukan BI Checking ada informasi dari pelapor (Citibank) bahwa saya ada masalah dalam pelunasan tagihan.

CS sama sekali tidak memberikan solusi terhadap permasalahan saya. Saya tidak mau mengganti skema kredit KPR saya menjadi skema lain. Saya hanya ingin suku bunga KPR saya diturunkan ke tingkat yang sesuai dengan kemampuan finansial saya.

Dari tanggal 12, 13, dan 14 April 2010 saya menelepon KPR BII di nomor telp 021 6257525 mulai dari operator, dan ext 8401 sampai 8404 tidak bisa dihubungi karena sibuk dan saya sudah menunggu 15 – 30 menit di line telepon.

Sebagai tindak lanjut kami telah menghubungi Ibu Sri Rahajoe Setiawan untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Telah dicapai kesepakatan oleh kedua belah pihak dan permasalahan telah diselesaikan.

Setelah itu saya pergi ke kantor Citibank. Saya hanya diterima oleh Security. CS yang berbicara dengan saya dari telepon di meja security itu tidak bisa menemui saya. Padahal saya hanya ingin memberi bukti. Bagaimana Citibank?

Kompetitor Bank CIMB Niaga menawarkan ke saya agar rumah di-take over saja dengan rate 10%. Tapi, saya belum menanggapi hal itu. Saya minta CIMB Niaga bisa memberikan way out yang terbaik untuk hal ini. Terima kasih atas perhatiannya.

Sequislife memproses pengembalian premi nasabah pada 20 November 2009. Pada 26 November Sequislife mentransfer dana pengembalian premi atas nama Sri Rahajoe Setiawan dan Oei Hong Kien Daud ke rekening yang bersangkutan.