Saya membeli handphone Smartfren Andromax V pada tanggal 21 September 2013. Belum genap 1 tahun handphone tidak bisa dinyalakan, hanya muncul logo Smartfren.

Handphone Smartfren Andromax C2 saya mengalami kerusakan pada port charger. Tanggal 9 November 2014, saya bawa ke Galeri Smartfren untuk dilakukan perbaikan.

Bermula dari kebutuhan kantor untuk membeli handphone CDMA Smartfren, saya memutuskan membeli Andromax i2 di Galeri Smartfren ITC Cempaka Mas pada tanggal 20 Januari 2014.

Saya membeli 2 unit SF Andromax V pada akhir Agustus 2013. Awal September 2013, kedua handphone tersebut mengalami mulai bermasalah, tidak bisa mengirimkan email melalui aplikasi gmail dengan attachment.

Smartfren Telecom akhirnya melunasi hutang kewajiban BHP frekuensi Rp 543 miliar melalui dua termin. Pembayaran pertama Rp 321 miliar dan kedua Rp 222 miliar telah berhasil dibayar sebelum jatuh tempo.

langganan paket Smartplan 50K dari Smartfren saya akan habis pada hari Minggu (8/12) pukul 23.59. Pada hari yang sama pukul 20.33 saya mendapatkan SMS pemberitahuan bahwa paket akan otomatis diperpanjang 1 jam sebelum paket berakhir.

Sebelumnya saya sangat menghargai layanan Smartfren dalam melayani kebutuhan telekomunikasi dan data untuk rakyat Indonesia.

Saya membeli Andromax Tab 7.0 dari X-Sist Comp pada tanggal 13 Oktober 2012 dengan garansi satu tahun. Setelah hampir setahun penggunaan, tepatnya sejak bulan Agustus 2013, tablet mengalami masalah.

Tanggal 23 Mei 2013, saya membeli 2 unit Andromax U di Galery Smartfren Pekanbaru menyatakan jika ada kendala pada unit dan belum melewati 14 hari, maka akan diganti baru.

Menanggapi keluhan pelanggan yang tayang di Detik.com tanggal 22 Oktober 2013, kami menyampaikan permohonan maaf kepada Bapak Ade Kurniawan atas ketidaknyamanan yang dialami.