Sehubungan dengan surat Bapak Galih di Detik.com (17/03) berjudul "Menunggu Kejelasan Perbaikan Xperia Z1" dari Bapak Galih, kami telah selesai melakukan penggantian spare part pada tanggal 18 Maret 2014.

Sepanjang tahun 2013, banyak ponsel keren yang hilir mudik. Termasuk untuk operator, sederet program dikeluarkan untuk coba menggaet pelanggan. Namun ketika ditanyakan soal ponsel dan operator mana yang terbaik, pasti banyak pro kontra.

Sejak tanggal 10 Februari 2014, Sony Xperia Miro milik saya yang diperbaiki di Sony Service centre Bandung dikirimkan ke Jakarta untuk penggantian mesin.

Sehubungan dengan surat Ibu Rita Ariestyawati di Detik.com (13/03) berjudul "Kecewa Layanan Xperia Care Senayan City" kami telah selesai melakukan penggantian unit baru.

Pada tanggal 17 Maret 2014, saya memasukkan handphone Sony Xperia Z LTE dengan pembelian 24 Februari 2014 ke Sony service centre Roxy Mas dikarenakan mati total.

Sebelumnya Sony Xperia Z saya sudah pernah klaim garansi ke Xperia care karena mati total. DImana perbaikan membutuhkan waktu satu bulan lamanya.

Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Gandhi di Detik.com (9/03) berjudul "Xperia ZL Suddent Death, Penanganan Lama", kami telah selesai melakukan penggantian spare part.

Sehubungan dengan surat Bapak Alie di Detik.com (6/03) berjudul "Pelanggan Xperia Z Banjarmasin Menunggu Perbaikan", kami telah selesai melakukan penggantian unit baru yang telah diambil oleh beliau pada tanggal 6 Maret 2014.

Saya membeli handphone Sony Xperia Z1 tanggal 20 Januari 2014. Satu minggu kemudian, Xperia Z1 tersebut mengalami mati total.

Sehubungan dengan surat Bapak Agung di Detik.com (7/03) berjudul "Layanan Purna Jual Sony Xperia Mengecewakan" kami telah selesai melakukan penggantian spare part baru pada tanggal 11 Maret 2014.