Online shopper Indonesia mungkin masuk fase darurat membaca. Hal ini bisa diukur dari banyaknya kasus kecele saat belanja online karena tidak teliti membaca.
Pada 2017, YLKI menerima total 642 pengaduan umum, di luar pengaduan soal biro jasa umrah. Hasilnya aduan masyarakat tertinggi adalah perihal belanja online.