Jajaran Polda Sumatera Barat (Sumbar) yang melakukan penyisran di lereng gunung Singgalang kembali menemukan satu pucuk senjata api jenis pistol. Polisi masih terus memburu dua pelaku yang masih bersembunyi di kaki gunung tersebut.

Saya langsung melaporkan ke Halo BCA dan kartu saya langsung diblokir. Saya diminta untuk mengganti kartu ATM. Namun, ketika mengganti kartu ATM saya dikenakan charge. Padahal bukan kesalahan customer.

Mengapa sistem BRI tidak diperbaiki atau ditambah agar bisa mengatasi traffic yang katanya membuat transaksi jadi terganggu pada jam-jam tersebut? Jujur, saya hilang kendali karena uang saya yang sudah "hilang" tersebut sangat saya butuhkan.

Kami telah menghubungi anak Bapak Setiawan (nasabah yang datang membuka rekening di Bank Mandiri) untuk menyampaikan penjelasan dan alternatif penyelesaian. Yang bersangkutan dapat menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan.

Kepada BNI mohon solusi. Agar dapat dibantu. Karena, persyaratan yang harus saya tempuh dan saya bayar untuk kesalahan sistem anda cukup mahal, dan berapa kerugian waktu dan biaya yang saya harus tanggung akibat kesalahan sistem BNI!

Terima kasih pada BII terkait respon cepat dalam menaggapi keluhan saya. Saya berterima kasih dengan Bapak Edo dari Customer Care yang telah membantu saya hingga masalah ini solve pada tanggal 16 September.

Saya mengecek ke ATM BRI. Ternyata saldo saya berkurang 1 juta rupiah. Langsung saya telepon Call Centre BRI berkali-kali tapi selalu sibuk sehingga baru pada tanggal 5 September 2010 saya dapat berbicara dengan Call Service BRI.

Kejadian tidak adil dan mengecewakan saya alami ketika saya terlambat melakukan pembayaran untuk pertama kalinya beberapa bulan yang lalu. Pada Rekening Kartu Kredit yang dikirim  muncul biaya materai dan denda keterlambatan di BCA Card saya.

Saya jengkel dan terganggu. Harus terus menghubungi HSBC dan menceritakan berulang-ulang permasalahan ini. Benar-benar membuang waktu. Mungkin waktu bukan suatu hal yang berharga untuk bank sekelas HSBC.

Saya kuatir dengan masalah ini karena uang yang saya masukkan ke dalam mesin benar-benar 'tanpa bukti'. Saya sangat berharap Bank Mandiri dapat cepat tanggap dan mengambil langkah yang cepat agar nasabah seperti saya tidak dirugikan.