Taspen Care merupakan layanan terintegrasi yang dapat digunakan peserta Taspen baik aktif maupun pensiunan untuk keluhan, mengunduh formulir pengajuan klaim.
Adapun aplikasi Taspen Mobile 2.0 yang merupakan salah satu channel Taspen dalam melayani peserta bertujuan sebagai portal informasi bagi para peserta.
Sejumlah rencana besar perubahan birokrasi yang ditawarkan pemerintahan Presiden Jokowi periode kedua secara umum belum terintegrasi melalui konsep utuh.