Apakah memang seperti ini cara pelanggan untuk menikmati discount 5% yang dijanjikan itu? Jika iya memang seperti ini lalu untuk apakah BCA mencantumkan kalimat "Tunjukan Kartu Carrefour BCA".

Persoalan yang saya alami bisa dikategorikan penipuan publik. Berapa banyak pembeli yang tidak mencek transaksinya sehingga dirugikan. Apakah mungkin yang mengalami transaksi salah hanya saya?

Setelah terbukti bahwa memang pihak mereka yang salah mereka menanyakan kepada saya, "jadi ini mau diapain Pak?" (sangat tidak sopan). Oleh karena sudah kesal duluan langsung saja minta uang saya dikembalikan.

Saya di-pingpong oleh esia dan Citibank akan sebab terjadinya masalah ini. Saya sarankan agar erhati-hati dengan pasca bayar esia dan berpikir ulang sebelum mempercayakan pembayaran melalui Citibank.

Saya ditawarkan menukarkan struk belanja dengan nomer perdana Xplor. Tetapi, di saat saya belum aktivasi nomer tersebut dan tidak ada konfirmasi kepada saya tiba-tiba datang surat tagihan.

Sepertinya Carrefour mengadakan diskon hanya untuk pelanggan yang teliti. Atau memang sengaja mengharapkan pelanggan tidak teliti? Mohon pelanggan agar selalu mengecek kembali struk.

Sebagai nasabah saya merasa dirugikan karena seharusnya transaksi merchant payment (Visa Electron) tidak dikenakan biaya. Namun, yang terjadi saya harus membayar transaksi transfer antarbank.

Terus terang saya amat kecewa dengan perlakuan si kasir yang dengan lantangnya mempermalukan saya di depan pembeli dan staff Hero yang lain. Seperti menangkap seorang pencuri yang mencari diskon.

Betapa kagetnya setelah dihitung belanjaan mencapai 51.300 (biskuit yang saya beli 1 dihitung 2). Untungnya saya belum jauh dari kasir. Saya ke kasir menanyakan struk belanja yang tidak sesuai.

Saya betul-betul kecewa sekali. Tidak pernah saya temukan showroom Charles & Keith di Jakarta ataupun di luar negeri dengan kualitas pelayanan seperti Charles & Keith Mega Mal Pluit.