Yang membuat kami lebih kesal lagi adalah ada beberapa bus yang tidak beroperasi parkir di Harmoni, dan supir-supirnya dengan enaknya makan. Mengapa bus tersebut tidak diperbantukan untuk arah Kalideres terlebih dahulu.

Kereta langsam atau lebih dikenal dengan kereta odong-odong mogok di pintu perlintasan Cipinang Lontar, Jakarta Timur. Akibatnya jalur kereta menuju arah Kota tersendat. Penumpang pun berhamburan keluar.

Sang petugas loket Imigrasi sangat ramah. Dia menyapa. Bertanya kami dari mana. Sedikit mengobrol tentang Jakarta. Sangat hangat. Berbeda dengan perlakuan yang kami dapat di Imigrasi Bandara Internasional Soekarno Hatta Cengkareng.

Air Asia Indonesia sepertinya lebih cenderung mengusahakan orang untuk tidak terbang. Aneh kan, ada enam kursi dalam satu booking-an yang sudah melakukan check in, tapi dianggap oleh pihak Air Asia tidak ingin terbang. 

Sungguh sangat mengecewakan. Baru kali ini saya mengalami kejadian seperti ini dengan Air Asia. Padahal ini bukan pertama kali saya menggunakan Air Asia. Semoga Air Asia bisa menjelaskan kejadian ini. Terima kasih.

Musium Rekor Indonesia (MURI) memberikan serifikat penghargaan terhadap maskapai penerbangan Garuda Indonesia. Penghargaan itu diberikan atas layanan Immigration on Board yang dilakukan Garuda.

Pengalaman ini pun terpaksa saya sampaikan karena sudah terulang beberapa kali dan sudah melewati batas toleransi yang saya miliki. Saya berharap pihak-pihak yang bersangkutan mampu menarik pelajaran dan memperbaiki kekurangan.

Jadi di saat saya menunggu konfirmasi ternyata yang saya tunggu tidak memberikan konfirmasi. Lebih disayangkan saat menunggu konfirmasi tersebut penghitungan waktu tiga jam untuk menyelesaikan reservasi tetap berjalan.

Saya ada tiga kali memangggil Mbak Petugas Lion Air. Dengan maksud mau menanyakan apakah benar Penumpang JT 561 benar di antrian GATE 4. Tetapi, Petugas Lion Air seolah-olah tidak mendengar. Bahkan, menoleh pun tidak.

Apakah ini hanya alasan birokrasi yang dibuat-buat oleh personil yang tidak bertanggung jawab. Saya mohon penjelasannya dan tunjukkan bahwa Management Lion masih peduli dan selalu berusaha untuk memberikan service yang baik.